PrivacyPolicy – TuscanyLoveBike

DOMANDE FREQUENTI

NOLEGGIO

-COSA SUCCEDE SE FORO UNA GOMMA?
Se non si ha il kit di riparazione, o non si è in grado di ripararla, vi preghiamo di ritornare al punto di partenza (hotel) a piedi, senza salire sulla bicicletta , potrebbe essere pericoloso e danneggiare la bicicletta. Chiamare reception hotel, o il 3392100298.

-COME SI PRENOTA UNA BICICLETTA?
E’ richiesta la prenotazione in quanto non abbiamo un negozio fisico, ma ci appoggiamo a negozi specializzati. Per prenotare un noleggio , andate alla pagina noleggio bicicletta e scaricate il modulo da inviarci tramite email a : info@tuscanylovebike.it . Vi preghiamo in ogni caso di attendere la conferma max 5/6 ore dopo. Dopo di che riceverete all’indirizzo email fornitoci, la conferma e il costo totale del noleggio. Il pagamento dovrà essere effettuato solo in contanti alla consegna delle biciclette. E’ richiesta una cauzione. (vedi regolamento).

-COME AVVIENE LA CONSEGNA E IL RITIRO BICICLETTA?
E’ necessario compilare il modulo di noleggio ON LINE , indicando il luogo dove alloggiate e per quanto tempo volete tenere la bicicletta. L’orario e la consegna verrà concordata con la conferma che invieremo.

– IL CASCO ,SEGGIOLINI BIMBI, ASSICURAZIONE?
Le seguenti opzioni comportano un costo aggiuntivo : casco, seggiolini bambini, assicurazione danno/furto e costo consegna località lontana dalla nostra sede.

-DOVE TENERE LA BICICLETTA DURANTE LA NOTTE?
La casa migliore è di che teniate la bicicletta al chiuso durante la notte . Molte strutture BIKE HOTEL consentono ai propri ospiti di portare le biciclette all’interno dell’appartamento o in locali chiusi .

-SE LA BICI VIENE RUBATA?
Cercate di chiudere sempre le vostre biciclette e in luoghi non appartati, e non ci saranno problemi. Nel caso in cui vengano rubate le biciclette, la prima cosa è chiamarci (o scrivere messaggio) o chiamare reception hotel. Se non avete acquistato opzione assicurazione per il furto, vi sarà richiesta il pagamento immediato del costo corrente della bicicletta . Dovrete recarvi alla più vicina caserma dei Carabinieri per presentare denuncia del furto e consegnarci una copia.

-SE LA BICI VIENE DANNEGGIATA?
Si sa le bici si possono sgraffiare o normalmente usurare. Solo in caso di danni significanti (rottura ruota , cambio, telaio) durante l’utilizzo , al momento del ritiro della bicicletta , vi sarà addebitato il costo di riparazione ( o trattenuta cauzione). Se avete scelto opzione assicurazione danni, non vi sarà richiesto nessun pagamento.

Frequent Asked Question

RENT

What if get a flat?
If you haven’t a repair kit , please return to the starting point (the place ehere you stay) on foot and no longer climb on the bike (it could be dangerous and cause serious damage to the bicycle) and call our service at reception or
+393392100298

How does the bike pick-up and delivery services works?
It is required to fill a rental form on our web site so Tuscany Love Bike does not have a physical store , but it rents on specialized bike shops. To reserve a car, go on bicycle and download the form to send via email to: info@tuscanylovebike.it. .We By all means wait for confirmation max 5/6 hours later. After that you will receive the email address you provided, the confirmation and the total rental cost. Payment will only be made in cash upon delivery of bicycles. It ‘a deposit. (see rules)

Must I reserve a bike? How do I reserve?
You have to visit our bike rental page and fill out the form with the required data concerning your name, email, etc.
Your reservation cannot be confirmed untill we check your request with our inventory, so you will need to wait 5/6 hours in order for your reservation to be confirmed. You’ll then receive an invoice to your email adress with the total cost of the rental. We remenber that we required to pay the balance (in cash, credit cards are not accepted) when we deliver you the bikes. a deposit is required.

ELMET, SEATS FOR CHILDREN, INSURANCE?
These options carry an additional charge: helmets, child seats, insurance damage / theft and cost delivery locations far from our office.

WHERE TO KEEP THE BIKE DURING THE NIGHT?
The best thing is that you keep your bike indoors at night. Many facilities BIKE HOTEL allow their guests to bring their bikes inside the apartment or in enclosed spaces.

What IF THE BIKE IS STOLEN?
You Try to always close your bikes and places not secluded, and there will be problems. In the event that they are stolen bikes, the first thing is to call (or write a message) or call hotel reception. If you have not purchased insurance option for the theft, you will request the immediate payment of the current cost of the bicycle. You need to go to the nearest Carabinieri station to lodge a complaint of theft and hand over a copy.

What IF THE BIKE IS DAMAGED?
You don’t worried abaut the bike can tear and cosmetic damage or normally wear out. Only in case of significant damage (broken wheel, bent derailleur, bicycle frame etc.) during use or when picking the bike, you will be charged the cost of repairs (or withholding deposit). If you chose option life insurance, there will be no payment required.

TUSCANY LOVE BIKE

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Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=it_IT

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3.2. Comunicazione dei dati personali

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Per l’esercizio di tali diritti, o per ottenere qualsiasi altra informazione in merito, le richieste vanno rivolte:

Via e-mail al seguente indirizzo: info@tuscanylovebike.it;
Per posta ordinaria a: A.S.D. TUSCANY LOVES BIKE, Via Savonarola N°14, 57016, Vada (Livorno)

Aggiornato all’11 Febbraio 2016

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Updated on February 11, 2016

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2. Type of data collected, purpose, provision, storage

2.1 Type of data

In order to answer to your requests and reservations, some personal information are required to you through this web site. This data are: name, surname, email address and other data that you should include in the message that you send.

Sending email to the addresses listed on this site involves the acquisition of the sender’s email address, necessary to respond to his/her requests, and of any other data included in the message.

In relation to your request, we may ask additional information.

2.2 Purpose and modality of data treatment

Your personal data will be treated in order to respond to your requests or carry out the services that you require.

Your personal data will be processed , either using paper or electronic supports, in full respect of your rights to privacy, as well as granting all the guarantees and security measures necessary, as prescribed by the Code for the protection of personal data and the various measures of the Guarantor in the field.

2.3 Optional or compulsory communication of data

The personal data required to you are obligatory, since the lack of such data would not allow us to comply with your requests.

2.4 Navigation data and cookies

The computer systems and software procedures used to operate this website acquire some personal data during their normal operation. The transmission of these data is implicit in the communication protocols of the Internet.

This information is not collected to be associated with identified users, but by their very nature could, through processing and association with data held by third parties, identify users.

This category of data includes IP addresses or domain names of computers used by users connecting to the site, URI (Uniform Resource Identifier) of requested resources, the time of the request, the method used to submit the request to the server, the size of the file obtained in reply, the numerical code indicating the status of the reply given by the server (successful, error, etc.) and other parameters regarding the operating system and computer environment.

These data are used only to obtain statistics on site usage and to check its correct functioning and is deleted after processing. The data could be used to ascertain responsibility in case of hypothetical computer crimes against the site. Apart from this, these data are not kept for more than seven days.

Our website uses cookies and similar technologies to collect information to improve your browsing experience. The special policy on the use of cookies is available here; the purpose of our cookie policy is to allow you to understand the use that we make of cookies and provide information on how to disable them if necessary.

2.5 Conservation period

Personal data collected will be retained by A.S.D. TUSCANY LOVES BIKE for the period necessary to managing the services required by you, including performing accounting and administrative tasks. After such storage times, these data will be automatically deleted or made nonymous permanently.

3. People to whom personal data may be communicated, or who can learn about them as managers, data transfer abroad, scope of the dissemination of personal data.

3.1 Managers of personal data

Employees of A.S.D. TUSCANY LOVES BIKE may become aware of the personal data referred to in this information as people responsible for their use, each of them being limited in their powers and duties and in any case operating on the basis of given assignments and instructions.

Personal data may be shared with designated third parties for performing specific services on behalf of A.S.D. TUSCANY LOVES BIKE (technical and IT support, other outsourced services).

3.2 Communication of personal data

The personal data at issue will not be disclosed to third parties or unidentified entities, nor transferred abroad. If it became necessary to disclose your data to a group company or to transfer them abroad to better meet your needs, this will only happen upon your consent.

4. Rights

At any time, you may exercise your rights against the Owner of the Treatment, according to art. 7 of the Privacy Code, or obtain confirmation of the existence of personal data concerning yourself, learn its content and origin, verify its accuracy or request its integration, updating or correction. According to the same article, you also have the right to request its cancellation, transformation into anonymous form or blocking the data processed in violation of the law, and to oppose to their treatment for legitimate reasons, to the processing of such data for the advertising or sales purposes, for market research or commercial communications.

In order to exercise these rights, or to obtain any other information concerning personal data, you should address your communications as follows:

by email address to info@tuscanylovebike.it;
by regular mail, to: A.S.D. TUSCANY LOVES BIKE, Via Savonarola N°14, 57016, Vada (Livorno).

Updated on February 11, 2016